خصوصية

1. تعريف وطبيعة البيانات الشخصية

عندما تستخدم موقعنا ، قد نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية عنك.

يشير مصطلح “البيانات الشخصية” إلى جميع البيانات التي تجعل من الممكن التعرف على الفرد ، والتي تتوافق بشكل خاص مع لقبك ، واسمك الأول ، واسم مستعار ، وصورة ، وعناوين بريدية وبريد إلكتروني ، وأرقام هواتف ، وتاريخ ميلاد ، وبيانات متعلقة إلى معاملاتك على الموقع وتفاصيل مشترياتك واشتراكاتك وأرقام بطاقات الائتمان وأي معلومات أخرى تختارها لتخبرنا بها عن نفسك.

2. الغرض من هذا الميثاق

الغرض من هذا الميثاق هو إعلامك بالوسائل التي نستخدمها لجمع بياناتك الشخصية ، في إطار الاحترام الصارم لحقوقك.

نبلغك في هذا الموضوع بأننا نلتزم ، في جمع وإدارة بياناتك الشخصية ، بالقانون رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 المتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات ، في نسخته الحالية.

4. جمع البيانات الشخصية

يتم جمع بياناتك الشخصية لتحقيق واحد أو أكثر من الأغراض التالية:

• إدارة وصولك إلى خدمات معينة يمكن الوصول إليها على الموقع واستخدامها ،
• تنفيذ العمليات المتعلقة بإدارة العملاء فيما يتعلق بالعقود والأوامر والتسليمات والفواتير وبرامج الولاء ومتابعة العلاقة مع العملاء ،
• إنشاء ملف الأعضاء المسجلين والمستخدمين والعملاء والتوقعات ،
• إرسال الرسائل الإخبارية والعروض والرسائل الترويجية. في حالة عدم رغبتك في ذلك ، نمنحك خيار التعبير عن رفضك لهذا الموضوع عند جمع بياناتك ؛
• تطوير الإحصاءات التجارية وحضور خدماتنا ،
• تنظيم المسابقات واليانصيب وجميع العمليات الترويجية باستثناء المقامرة عبر الإنترنت وألعاب الحظ الخاضعة لموافقة هيئة تنظيم الألعاب عبر الإنترنت ،
• إدارة آراء الناس حول المنتجات أو الخدمات أو المحتوى ،
• إدارة الفواتير غير المدفوعة وأي نزاعات تتعلق باستخدام منتجاتنا وخدماتنا ،
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

نبلغك ، عند جمع بياناتك الشخصية ، بما إذا كان يجب تقديم بيانات معينة أو ما إذا كانت اختيارية. نخبرك أيضًا بالنتائج المحتملة لعدم الاستجابة.

5. متلقي البيانات التي تم جمعها

سيتمكن موظفو شركتنا ، والإدارات المسؤولة عن المراقبة (لا سيما المدقق) والمقاولين من الباطن لدينا من الوصول إلى بياناتك الشخصية.

قد يكون متلقو بياناتك الشخصية أيضًا هيئات عامة ، حصريًا للوفاء بالتزاماتنا القانونية ، وموظفي المحاكم ، والمسؤولين الوزاريين والهيئات المسؤولة عن تحصيل الديون.

6. نقل البيانات الشخصية

قد تخضع بياناتك الشخصية لعمليات نقل أو تأجير أو تبادل لصالح أطراف ثالثة. إذا كنت ترغب في ذلك ، فإننا نمنحك خيار تحديد مربع يعبر عن موافقتك على هذا الموضوع عند جمع بياناتك.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

• فيما يتعلق بالبيانات المتعلقة بإدارة العملاء والتوقعات:

لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية بعد الوقت اللازم تمامًا لإدارة علاقتنا التجارية معك. ومع ذلك ، فإن البيانات التي تجعل من الممكن إثبات إثبات حق أو عقد ، والتي يجب الاحتفاظ بها للامتثال لالتزام قانوني ، سيتم الاحتفاظ بها للفترة المنصوص عليها في القانون المعمول به.

فيما يتعلق بعمليات التنقيب المحتملة للعملاء ، قد يتم الاحتفاظ ببياناتهم لمدة ثلاث سنوات من نهاية العلاقة التجارية.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المتعلقة بالعميل المحتمل ، لمدة ثلاث سنوات من تاريخ جمعها أو الاتصال الأخير من العميل المحتمل.

في نهاية فترة الثلاث سنوات هذه ، سنتمكن من الاتصال بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في تلقي طلبات تجارية.

• بخصوص المعرفات:

في حالة ممارسة حق الوصول أو التصحيح ، يمكن الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بوثائق الهوية للفترة المنصوص عليها في المادة 9 من قانون الإجراءات الجنائية ، أي سنة واحدة. في حالة ممارسة حق المعارضة ، يمكن أرشفة هذه البيانات خلال فترة التقادم المنصوص عليها في المادة 8 من قانون الإجراءات الجنائية ، أي ثلاث سنوات.

• بخصوص بيانات البطاقة المصرفية:

يُعهد بالمعاملات المالية المتعلقة بدفع المشتريات والرسوم عبر الموقع إلى مزود خدمة الدفع الذي يضمن سيرها وأمانها بسلاسة.

لأغراض الخدمات ، قد يُطلب من مزود خدمة الدفع هذا أن يكون متلقيًا لبياناتك الشخصية المتعلقة بأرقام بطاقتك المصرفية ، والتي يجمعها ويخزنها باسمنا ونيابة عنا.

ليس لدينا إمكانية الوصول إلى هذه البيانات.

لتمكينك من إجراء عمليات شراء منتظمة أو دفع التكاليف ذات الصلة على الموقع ، يتم الاحتفاظ ببياناتك المتعلقة بالبطاقات المصرفية الخاصة بك في وقت تسجيلك على الموقع وعلى الأقل ، حتى لحظة إجراء آخر معاملة لك.

من خلال تحديد المربع المقدم صراحةً لهذا الغرض على الموقع ، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على هذا التخزين.

لا يتم تخزين البيانات المتعلقة بالتشفير المرئي أو CVV2 ، المسجلة على بطاقتك المصرفية.

إذا رفضت الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المتعلقة بأرقام بطاقتك المصرفية وفقًا للشروط المحددة أعلاه ، فلن نحتفظ بهذه البيانات بعد الوقت اللازم للسماح بتنفيذ المعاملة.

في أي حال ، يمكن الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بهذه ، لغرض الإثبات في حالة حدوث أي نزاع حول المعاملة ، في أرشيفات وسيطة ، للمدة المنصوص عليها في المادة L 133-24 من القانون. النقدية والمالية ، في هذه الحالة بعد 13 شهرًا من تاريخ الخصم. يمكن تمديد هذه الفترة إلى 15 شهرًا لمراعاة إمكانية استخدام بطاقات الدفع المدين المؤجلة.

• فيما يتعلق بإدارة قوائم المعارضة للاستلام من التنقيب:

يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تمكن من أخذ حقك في المعارضة في الاعتبار لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات من ممارسة حق المعارضة.

• فيما يتعلق بإحصاءات قياس الجمهور:

لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات المخزنة في محطة المستخدم أو أي عنصر آخر يستخدم لتحديد هوية المستخدمين والسماح بتتبعهم أو حضورهم لأكثر من 6 أشهر.

8. الأمن

نبلغك باتخاذ جميع الاحتياطات المفيدة والتدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للحفاظ على أمن وسلامة وسرية بياناتك الشخصية وعلى وجه الخصوص لمنعها من التشويه أو التلف أو وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إليها. كما نستخدم أو قد نستخدم أنظمة دفع آمنة تتوافق مع أحدث الأنظمة واللوائح المعمول بها.

9- ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية ، غالبًا ما تكون مشفرة ، مخزنة في متصفحك. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع ويب معين: يرسل الموقع معلومات إلى المتصفح ، والذي يقوم بعد ذلك بإنشاء ملف نصي. في كل مرة يعود المستخدم إلى نفس الموقع ، يسترجع المتصفح هذا الملف ويرسله إلى خادم موقع الويب.

يمكننا التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط ، والتي ليس لها نفس الأغراض: ملفات تعريف الارتباط التقنية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية:

• تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية خلال التنقل الخاص بك ، من أجل تسهيلها وأداء وظائف معينة. يمكن استخدام ملف تعريف الارتباط التقني على سبيل المثال لحفظ الإجابات التي تم ملؤها في نموذج أو تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باللغة أو طريقة عرض موقع الويب ، عندما تكون هذه الخيارات متاحة.

• يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ليس فقط من خلال موقع الويب الذي يتصفح المستخدم من خلاله ، ولكن أيضًا من خلال مواقع الويب الأخرى التي تعرض إعلانات أو إعلانات أو عناصر واجهة مستخدم أو عناصر أخرى على الصفحة المعروضة. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على وجه الخصوص لتنفيذ الإعلانات المستهدفة ، أي الإعلانات التي يتم تحديدها وفقًا لتصفح المستخدم.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية. يتم تخزينها في متصفحك لمدة لا تتجاوز ستة أشهر.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ومع ذلك ، إذا كنا سنستخدمها في المستقبل ، فسنبلغك مسبقًا وسيكون لديك الخيار ، إذا لزم الأمر ، لتعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه.

نحن نستخدم أو يمكننا استخدام Google Analytics ، وهي أداة تحليل إحصائية للجمهور تقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط لقياس عدد الزيارات إلى الموقع وعدد مرات مشاهدة الصفحة ونشاط الزوار. يتم أيضًا جمع عنوان IP الخاص بك لتحديد المدينة التي تتصل منها. تم ذكر مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط هذا في المادة 7 (5) من هذا الميثاق.

نذكرك لجميع الأغراض العملية أنه يمكنك معارضة إيداع ملفات تعريف الارتباط من خلال تكوين متصفحك. لكن مثل هذا الرفض قد يمنع حسن سير العمل في الموقع.

10. الموافقة

عندما تختار توصيل بياناتك الشخصية ، فإنك تمنح موافقتك صراحةً على جمعها واستخدامها وفقًا لما هو منصوص عليه في هذا الميثاق والتشريعات السارية.

11. الوصول إلى بياناتك الشخصية

وفقًا للقانون رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 المتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات ، يحق لك الحصول على الاتصال ، وإذا لزم الأمر ، تصحيح أو حذف البيانات المتعلقة بك ، من خلال الإنترنت الوصول إلى ملفك.

وتجدر الإشارة إلى أنه يجوز لأي شخص ، لأسباب مشروعة ، معارضة معالجة البيانات المتعلقة به.

12. التغييرات

نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تعديل هذا الميثاق ، كليًا أو جزئيًا ، في أي وقت. ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ اعتبارًا من نشر الميثاق الجديد. سيشكل استخدامك للموقع بعد دخول هذه التعديلات حيز التنفيذ اعترافًا وقبولًا بالميثاق الجديد. إذا تعذر ذلك وإذا كان هذا الميثاق الجديد لا يناسبك ، فلن تضطر بعد ذلك إلى الوصول إلى الموقع.