Дистрибутив ставить питання про майбутнє своїх продуктів
Є ще 18 місяців, «пошив» був в устах усіх акторів подорожі. Він представляв майбутнє професії та посередництва. Потім у березні 2020 року вся певність і туристичний сектор зруйнувалися у Франції, але також і, перш за все, у пункті призначення. Вже більше року гравці б’ються, щоб зв’язатися з рецептом, постачальником послуг, регіональною авіакомпанією. Мільйони євро знерухомлені або навіть остаточно втрачені через кілька місяців після «великого відшкодування», яке діє як рятівний круг для сектора, який виглядає як якір, здатний потопити частину галузі. Отже, завтра кінець виготовлення на замовлення через живі DMC?
Між прийомами, які заважають грошима, скороченням провайдерів і скасуванням авіакомпаній без пояснення причин, це кінець особливої поїздки? – Автор фото: Depositphotos
Щоб зрозуміти сучасний світ і всі його проблеми, іноді потрібно подивитися в дзеркало. & # xD;
На початку червня 2014 року ваша улюблена газета мала назву «Майбутнє посередництва вимагає спеціально розроблених продуктів».
Через кілька років Жан Юсташ, директор Penggunaanigo, класифікував цей новий спосіб організації подорожей не як моду, а як фундаментальний рух в еволюції». & # xD;
Потім у повному розширенні, спеціально розробленому для підкорення туристичних агентств. Туроператори набувають більшої гнучкості у виробництві, агентства взаємодіють безпосередньо з адміністратором, а стартапи процвітають за обставин, поки вони не розумні та/або байдужі. & # xD;
Потім у березні 2020 року кордон закрили через коронавірус. Ельдорадо цільової поїздки став Cross Station.
«Це гаряча тема. У мене є файл на Ізраїль, де я живу з адміністратором, якщо у мене немає проблем, тому що мої гроші там заблоковані. Це не єдиний приклад», — стверджувала Крістін Фюмо, бос агентства EvaZion. & # xD;
Лідери Тарна і Гаронни справді далеко не поодинокий випадок.
Мільйони розкидані по світу…
Достатньо, щоб біржі та туристичні агентства зрозуміли, що частина французького розподілу в кінцевому підсумку здійснюється за рахунок грошей, які заблоковані в чотирьох куточках світу. & # xD;
«У мене багато справ, це факт, особливо сума грошей, яка вноситься за тим чи іншим дорученням. & # XD;
Поки вони підлягають призупиненню, більше про скасування не йдеться», – засвідчила Еммануель Ллоп, засновниця фірми Equinoxe Avocats. & # XD;
Оскільки вони підлягають призупиненню, ці скасування не були,
І іноді замість повернення грошей вони використовують депозит як комісію за скасування. Це також засіб забезпечення виживання, хоча деякі автори навмисне не обов’язково користуються державною допомогою для подолання кризи.
Для когось сума становить кілька десятків тисяч євро, для когось значно більша. І після 14 місяців кризи та зупинки продажів удар важко перенести. & # xD;
«Ми не такі, як інші. У нас багато платежів нашим постачальникам, це еквівалентно 20% депозиту наших клієнтів, що становить кілька мільйонів євро. & # XD;
Ми знаємо, що більше ніколи не побачимо частину цієї суми», – висловлює жаль Франсуа Піот, генеральний директор Prét-à-Partir, який вважає, що «ангели розділилися» до 15% від загальної суми.
Ми знаємо, що більше не побачимо частину цієї суми,
У TourCom ситуація буде більш спокійною завдяки важливим фундаментальним засадам, запровадженим задовго до пандемії. & # xD;
«Ми створили TourCom Receptive, який містить список 90 структур по всьому світу. Загалом у нас дуже мало суперечок, за винятком кількох проблем у Сполучених Штатах», — пояснює Річард Вайнопулос, президент мережі. & # xD;
Туристичні компанії шукають парад
Інавгурація означає все те ж саме з іншими свідченнями. & # xD;
Якщо рецепти обрані, то не тільки вони будуть сіяти страх, адже авіакомпанія також буде прорахована чітко.
Як Фредерік д’Отюй, засновник агентства Monde Authentique. & # xD;
«В основному я отримував гроші з авіакомпанією, більше 100 тисяч євро. & # XD;
Я працюю лише безпосередньо, з рецептами, які я ніколи не знаю, тому я фіксую гроші, надаючи їм залишок на наступному підйомі. “& # XD;
Я працюю лише безпосередньо, з квитанціями, які я ніколи не знаю, тому я фіксую гроші, надаючи залишок на наступному початку.
Незважаючи на різноманіття і перевагу західних колег, приймачі іноді трохи грають на незнанні місцевих правил, або схильні трохи подряпати. & # xD;
Отже, туристичні гравці в Португалії повністю блокують гроші EvaZion до січня 2022 року “на основі закону, про який я ніколи не чув”. & # XD;
У вересні мені довелося сплатити гонорари клієнта, не маючи грошей. Ми запитуємо себе, як ми можемо працювати самостійно пізніше? «Depadores Christine Fumeau. & # XD;
У вересні мені довелося сплатити гонорари клієнта, не маючи грошей. Нам цікаво, як ми потім будемо працювати самі?
Вони не єдині. Туроператори не всі грають і не хочуть витрачати гроші на рік вперед. & # XD;
Щоб уникнути системного провалу агентств, які не можуть оплатити витрати на подорожі, частина грошей перебуває за кордоном після 18-місячної кризи, туристичні агентства зараз вивчають це питання.
Чи схоже 2021 рік на повернення класичних TO?
«Це питання, яке нас турбує. Ми збираємось побачити політиків, що ми збираємося виконати наші зобов’язання, але ця частина цих грошей не в наших руках», – сказала нам Валері Бонед, генеральний секретар. Подорож. & # xD;
Перш за все, Синдикат намагається виміряти масштаби лиха, перш ніж винести питання на розгляд уряду, щоб знайти вихід. Проте допомогу очікують. & # xD;
Тим більше, що вересень не з найприємніших для анонсів. Між великими виплатами активів і повільним бізнесом касовий апарат буде зведений до порожнього. & # xD;
«Якщо ми не в цій історії, ми дрібні менеджери, то це тому, що ми досить хороші», — боягузливо сказав Задоволений, директор агентства EvaZion.
У деяких мережах значно знизилися платежі. & # xD;
Усі затримки з початку осені до вихідних у квітні 2021 року скасовано, а дистриб’ютори зобов’язані відшкодувати кошти. Вересень обіцяє бути хаотичним, а майбутнє заблокованим.
Тим паче, що немає реального правового рішення для отримання заблокованої суми. & # xD;
«Спірне рішення не вирішує справи. Коли прийом знаходиться за кордоном, враховуючи кінцевий термін дії та, зокрема, як повернути цю суму, я рекомендую спосіб консультації », – згадує Еммануель Ллоп. & # xD;
У цій ситуації спеціально розроблений безрецептурний продукт більше не є чарівним генератором маржі для туристичних агентств, він навіть став джерелом тривоги. & # xD;
Під час кризи, коли нові випадки рідкісні, краще переконатися, що гроші надходять і забезпечують продаж. & # xD;
«Ми офіційно забороняємо працювати з рецептами, на які немає посилань у мережі. Персоналізація на іншому кінці — не єдина проблема, динамічні пакети, навіть у Європі, є проблемою», — аналізує Івон Пелтанш, генеральний менеджер Eden Tourisme. & # XD;
Невже це справді кінець виготовлення на замовлення?
Дійсно, організовуючи перебування навіть на вихідні, коли авіакомпанія скасовувала без пояснення причин, Гімна вважав, що це не варте свічок, тим більше, що за це відповідало агентство. & # xD;
На сході Франції вихід знайшли: розпочато видобуток на землі.
«Ми дуже чітко стиснемо гальма! Потім будьте комітетом з подорожей, це жахливо. Ми добровільно запропонували особисту поїздку, щоб покращити пропозиції туроператорів», — зізнається Франсуа Піот. & # xD;
Знахідка, спільна для багатьох гравців. Мета полягає в тому, щоб переконатися, що він пішов і залишився, навіть якщо його досвід менш хороший, в очікуванні кращого дня.
«Зараз я продаю легкі подорожі через великих туроператорів. & # XD;
Я чесно говорю з клієнтами, які збираються їхати, кажу, що це не важко, тому що цього разу поїздка знову буде чистішою, але наступного разу буде краще”, – відверто зізнався менеджер “EvaZion Agency”. & # XD;
Я чесно кажу з клієнтами, які збираються їхати, я кажу, що вони не повинні бути вибагливими прямо зараз, поїздка буде трохи довшою, але наступного разу краще,
Через 14 місяців туризм повернеться на кілька десятиліть назад. Таким чином, для класичних туроператорів і сільських клубів зарезервовано спеціальні пошиви. & # xD;
Переважно навмисно послуга не завжди відповідає або насправді не відповідає очікуванням клієнтів.
«Мене не так хвилював фінансовий потік, ніж відновлення. У січні та лютому я сам відмовився від клієнтів, це було вперше за дев’ять місяців», — пояснює Фредерік д’Отьюй. & # XD;
На постачальників послуг слід чинити тиск, щоб вони зверталися за порадою, були менш конкретними та менш якісними. В інший час автомобіль, який не їздив кілька місяців, неодноразово отримував пошкодження. & # xD;
Потім є човнові двигуни, які вже не працюють … навпаки! & # xD;
«Я бачив зелене і стигле», — продовжував він із половиною фіги й половиною вина. & # xD;
Для засновника агенції Monde Authentique реставрація має бути прогресивною, інакше ми закінчимо розчаровуючий досвід або взагалі не зможемо запропонувати продукт.
Частина робочої сили, як і у Франції, вирішила покинути хаотичний світ туризму, щоб перейти до більш жвавого чи приземленого сектора. & # xD;
З ошпареним розподілом виробництво без продуктів і без компаній не є законним, не забуваючи про прийом, як агентство може працювати завтра?
На його запитання швидко відповіли, як добре висловилися погані користувачі YouTube. & # xD;
«Чому наше майбутнє продає готелі-клуби? Я не впевнений», — переконує Івон Пелтанш. & # XD;
Час покаже, чи рух не просто хвиля, а як і два роки тому, моду диктують клієнти. І якщо вранці він хоче зробити особливе, він повинен це забезпечити, так чи інакше. & # xD;
«Якщо ми їх не надамо, ми пропустимо продажі. XD; Я не знаю, де ми будемо, але я завжди роблю те, що люблю, наскільки це можливо, тому що вони продають готові продукти, які напиває мене, — сказав він.
Я не знаю, куди ми йдемо, але я продовжую робити те, що люблю, наскільки це можливо, тому що продаж готової продукції мене сп’яніє,
Завтра залишаться лише вболівальники, а також ті, хто відчує це достатньо міцно, у такому місці у Франції.
1. Опубліковано
Рок
був 16.04.2021 09:08
Ось чому він не повернеться в 2021 році. Занадто випадковий, щоб також продавати екзотичні та небезпечні подорожі. Другий чорний рік.
2. Опубліковано
Франсуа Піо
був 16.04.2021 09:56
Дякую Роману за цей пост. Я хотів би зазначити, що якщо ми затримуємо поїздку на певній підставі, це тому, що ми боїмося опинитися в ситуації, коли зобов’яжемо постачальника на місці та авіакомпанію скасувати їхній рейс. Крім того, ми попросили наших працівників стійки реєстрації прийняти оплату в день від’їзду або навіть після повернення (за винятком виняткових випадків), і більшість сприйняли це з розумінням. І ми обіцяємо сплатити комісії за скасування, якщо такі є, у відповідь, навіть якщо ми не заплатимо заставу на прийомі.
3. Опубліковано
Собіра
була 16.04.2021 о 10:42
Погодьтеся з Крістін, цікаво будувати подорож, яка відчуває себе як аудиторія… на мою думку, подорож робиться спеціально, більше ніж будь-коли, для майбутніх днів… було б соромно дозволити споживачам залишити та подивіться в іншому місці… Чи можна зробити спеціальну «копродукцію» для французької компанії? Щасливого спільного виробництва! Агентство продовжує пропагувати кохання під опікою європейського менеджменту… Перемагає команда.
4. Опубліковано
Вільям Лінтон