Der Vertrieb stellt Fragen zur Zukunft seiner Produkte
Es sind noch 18 Monate, das „Maßgeschneiderte“ lag im Mund aller Akteure der Reise. Er repräsentiert die Zukunft des Berufsstandes und der Vermittlung. Dann, im März 2020, brachen alle Gewissheiten und die Reisebranche zusammen, in Frankreich, aber auch und vor allem am Zielort. Seit mehr als einem Jahr kämpfen Spieler um die Kontaktaufnahme zu einer Empfangsstelle, einem Dienstleister, einer regionalen Fluggesellschaft. Wenige Monate nach der „großen Rückerstattung“, die als Lebensader für einen Sektor beginnt, der wie ein Anker aussieht, der in der Lage ist, einen Teil der Branche zu versenken, sind Millionen von Euro bewegungsunfähig oder sogar endgültig verloren. Also morgen Schluss mit der Maßanfertigung über Live-DMCs?
Ist das das Ende einer besonderen Reise? – Bildnachweis: Depositphotos
Um die heutige Welt und all ihre Probleme zu verstehen, muss man manchmal in den Spiegel schauen. & # xD;
Anfang Juni 2014 trug Ihre Lieblingszeitung den Titel „Die Zukunft der Vermittlung erfordert speziell entwickelte Produkte“.
Einige Jahre später stufte Jean Eustache, Direktor von Penggunaanigo, diese neue Art der Reiseorganisation nicht als Mode, sondern als grundlegende Bewegung in der Evolution ein.“ & # xD;
Dann im Komplettausbau, speziell für die Eroberung von Reisebüros konzipiert. Reiseveranstalter sorgen für mehr Flexibilität in der Produktion, Agenturen arbeiten direkt mit der Rezeption zusammen und Start-ups gedeihen auf Umstände, bis sie unvernünftig und/oder gleichgültig sind. & # xD;
Im März 2020 wurde dann die Grenze wegen des Coronavirus geschlossen. Das El Dorado der eigens dafür gegründeten Reise wurde zur Cross Station.
„Es ist ein heißes Thema. Ich habe eine Akte über Israel, wo ich bei der Rezeptionistin lebe, es sei denn, ich habe ein Problem, weil mein Geld dort blockiert ist. Das ist nicht das einzige Beispiel“, behauptete Christine Fumeau, Chefin der Agentur EvaZion. & # xD;
Die Führer von Tarn-et-Garonne sind in der Tat alles andere als ein Einzelfall.
Millionen auf der ganzen Welt verstreut…
Genug für Börsen und Reisebüros, um zu verstehen, dass ein Teil der französischen Verteilung über letztendliches Geld erfolgt, das in allen Teilen der Welt blockiert ist. & # xD;
„Ich habe viele Fälle, das ist eine Tatsache, insbesondere der Geldbetrag, der durch eine bestimmte Bestellung eingezahlt wird.“ & # XD;
„Solange sie einer Suspendierung unterliegt, gibt es keinen Grund zur Stornierung“, sagte Emmanuelle Llop, Gründerin der Kanzlei Equinoxe Avocats. & # XD;
Da sie einer Aussetzung unterliegt, wurden diese Stornierungen nicht vorgenommen.
Und manchmal nutzen sie die Anzahlung als Stornogebühr, anstatt das Geld zurückzuerstatten. Es ist auch ein Mittel zur Überlebenssicherung, während einige Autoren bewusst nicht unbedingt von staatlichen Hilfen zur Bewältigung der Krise profitieren.
Bei manchen beträgt der Betrag mehrere Zehntausend Euro, bei anderen ist der Betrag viel größer. Und nach 14 Monaten Krise und Verkaufsstopp ist der Schlag schwer zu ertragen. & # xD;
„Wir sind nicht wie die anderen.“ Wir haben viele Zahlungen an unsere Lieferanten, das entspricht 20 % der Anzahl unserer Kunden, also mehrere Millionen Euro.“ & # XD;
„Wir wissen, dass wir einen Teil dieses Betrags nie wieder sehen werden“, sagte François Piot, CEO von Prét-à-Partir, der schätzte, dass „die Engel geteilt“ bis zu 15 % des Gesamtbetrags sind.
Wir wissen, dass wir einen Teil dieser Summe nicht noch einmal sehen werden,
Bei TourCom wird die Situation dank wichtiger Grundlagen, die bereits lange vor der Pandemie geschaffen wurden, entspannter sein. & # xD;
„Wir haben TourCom Receptive gegründet, das 90 Strukturen auf der ganzen Welt auflistet.“ „Im Allgemeinen haben wir, abgesehen von einigen Problemen in den Vereinigten Staaten, nur sehr wenige Streitigkeiten“, erklärt Richard Vainopoulos, Präsident des Netzwerks. & # xD;
Reiseunternehmen suchen die Parade
Die Einweihung bedeutet dasselbe wie die übrige Zeugenaussage. & # xD;
Wenn die Rezepte ausgewählt sind, sind sie nicht die Einzigen, die Angst verbreiten, denn auch die Fluggesellschaft wird eindeutig gezählt.
Wie Frédéric d’Hauthuille, Gründer der Authentic World Agent. & # xD;
„Ich habe hauptsächlich Geld bei der Fluggesellschaft erhalten, mehr als 100.000 Euro.“ & # XD;
Ich arbeite nur direkt, mit Rezepten, die ich nicht kenne, also repariere ich das Geld, indem ich ihnen den Restbetrag beim nächsten Lift zur Verfügung stelle. „& # XD;
Ich arbeite nur direkt, mit Quittungen, die ich nicht kenne, also repariere ich das Geld, indem ich beim nächsten Start einen Restbetrag liefere.
Trotz der Vielfalt und Vorliebe westlicher Kollegen spielen Receiver manchmal ein wenig mit der Unkenntnis der örtlichen Regeln oder neigen dazu, ein wenig zu kratzen. & # xD;
Daher blockieren Tourismusakteure in Portugal das Geld von EvaZion vollständig bis Januar 2022, „basierend auf einem Gesetz, von dem ich noch nie gehört habe.“ & # XD;
Im September muss ich die Gebühren meines Kunden bezahlen, ohne Geld zu haben. Wir fragen uns: Wie können wir später alleine arbeiten? „Depadores Christine Fumeau. & # XD;
Im September muss ich die Gebühren meines Kunden bezahlen, ohne Geld zu haben. Wir fragen uns: Wie sollen wir später alleine arbeiten?
Sie sind nicht die Einzigen. Nicht alle Reiseveranstalter spielen mit und wollen kein Jahr im Voraus Geld ausgeben. & # XD;
Um ein Systemversagen von Agenturen zu vermeiden, die sich die Reisekosten nicht leisten können, weil nach der 18-monatigen Krise ein Teil des Geldes im Ausland fließt, prüfen Reisebüros nun die Angelegenheit.
Klingt das Jahr 2021 nach dem Comeback klassischer TOs?
„Das ist eine Frage, die uns beschäftigt. „Wir werden von den Politikern fordern, dass wir unseren Verpflichtungen nachkommen, aber dieser Teil dieses Geldes liegt nicht in unseren Händen“, sagte uns Generalsekretärin Valérie Boned. Zurückkehren. & # xD;
Zunächst versucht das Syndikat, das Ausmaß der Katastrophe abzuschätzen, bevor es die Frage an die Regierung weiterleitet, um einen Ausweg zu finden. Es wird jedoch Hilfe erwartet. & # xD;
Zumal der September nicht zu den angenehmsten Ankündigungen gehört. Durch große Vermögensausschüttungen und schleppende Geschäfte werden die Kassen leer sein. & # xD;
„Wenn wir in dieser Geschichte keine kleinen Manager sind, dann liegt das daran, dass wir ziemlich gut sind“, sagte Satisfied, Direktor der Agentur EvaZion, feige.
Bei einigen Netzwerken sind die Zahlungen deutlich zurückgegangen. & # xD;
Alle Verzögerungen zwischen Herbstbeginn und den Feiertagen im April 2021 sind nun aufgehoben und die Händler sind zur Rückerstattung verpflichtet. Der Monat September verspricht chaotisch zu werden und die Zukunft als solche zu blockieren.
Zumal es keine wirkliche rechtliche Lösung zur Herstellung des Sperrbetrags gibt. & # xD;
„Die umstrittene Lösung regiert die Dinge nicht.“ „Wenn die Rezeption ihren Sitz im Ausland hat, empfehle ich angesichts einer Frist zum Handeln und insbesondere der Rückforderung dieses Betrags eine Beratung“, erinnert sich Emmanuelle Llop. & # xD;
In dieser Situation ist das speziell entwickelte rezeptfreie Produkt für Reisebüros kein magischer Margengenerator mehr, sondern sogar ein Grund zur Sorge. & # xD;
In Krisenzeiten, wenn neue Fälle selten sind, ist es besser, dafür zu sorgen, dass etwas Geld reinkommt und den Verkauf sicherstellt. & # xD;
„Wir verbieten offiziell die Arbeit mit Rezepten, die nicht im Netzwerk referenziert sind.“ „Personalisierung auf der anderen Seite ist nicht das einzige Problem, dynamische Pakete, auch in Europa, sind ein Problem“, analysiert Yvon Peltanche, General Manager von Eden Tourisme. & # XD;
Ist das wirklich das Ende der Maßanfertigung?
Eigentlich war Gimna der Meinung, dass sich die Organisation von Aufenthalten auch über Wochenenden, als die Fluggesellschaft ohne Angabe von Gründen annullierte, nicht lohnte, zumal die Agentur dafür verantwortlich war. & # xD;
Im Osten Frankreichs ist die Lösung gefunden: Die Produktion an Land läuft.
„Wir werden ganz klar auf die Bremse treten!“ Danach das Reisekomitee zu sein, das ist schrecklich. „Wir haben freiwillig eine persönliche Reise eingestellt, um das Angebot der Reiseveranstalter zu verbessern“, sagt François Piot. & # xD;
Ein Befund, der vielen Spielern gemeinsam ist. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass er geht und bleibt, auch wenn seine Erfahrung weniger gut ist, während er auf einen besseren Tag wartet.
„Jetzt verkaufe ich einfache Reisen über große Reiseveranstalter. & # XD;
„Ich bin ehrlich zu den Kunden, die abreisen werden, ich sage, dass es ihnen nicht schwer fällt, denn dieses Mal wird die Reise wieder sauberer, aber das nächste Mal wird es besser sein“, gab der Manager gegenüber der Agentur „EvaZion“ offen zu. XD;
Ich bin ehrlich zu Kunden, die abreisen werden. Ich sage, sie sollte jetzt nicht wählerisch sein, die Reise wird etwas länger sein, aber das nächste Mal ist besser.
In 14 Monaten wird der Tourismus mehrere Jahrzehnte zurückliegen. So bleiben Spezialschneider den klassischen Reiseveranstaltern und Dorfvereinen vorbehalten. & # xD;
Vor allem wird der Service nicht immer oder nicht wirklich den Kundenerwartungen gerecht.
„Ich machte mir weniger Sorgen um den Finanzfluss als vielmehr um die Erholung.“ „Im Januar und Februar habe ich selbst Kunden an die Seitenlinie geschickt, es war das erste seit neun Monaten“, erklärt Frédéric d’Hauthuille. & # XD;
Dienstleister sollten dazu gedrängt werden, Rat einzuholen, weniger spezifisch und von geringerer Qualität zu sein. Zu anderen Zeiten wurde das Auto, das mehrere Monate lang nicht gefahren wurde, wiederholt beschädigt. & # xD;
Dann sind da noch die Bootsmotoren, die nicht mehr funktionieren … im Gegenteil! & # xD;
„Ich habe das Grüne und das Reife gesehen“, fuhr er mit einer halben Feige und einem halben Wein fort. & # xD;
Für den Gründer der Agentur Monde Authentique muss die Restaurierung schrittweise erfolgen, sonst endet die Erfahrung enttäuschend oder es kann gar kein Produkt angeboten werden.
Ein Teil der Arbeitskräfte hat, wie in Frankreich, beschlossen, die chaotische Welt des Tourismus zu verlassen und sich einem dynamischeren oder bodenständigen Sektor zuzuwenden. & # xD;
Bei einem verbrühten Vertrieb ist die Produktion ohne Produkte und ohne Unternehmen dann nicht legal, ganz zu schweigen von der Rezeption, wie kann eine Agentur morgen arbeiten?
Seine Fragen wurden schnell beantwortet, wie es die Bad Buzz-YouTuber so treffend formulierten. & # xD;
„Warum verkauft unsere Zukunft Hotelclubs?“ „Ich bin mir nicht sicher“, überzeugt Yvon Peltanche. & # XD;
Die Zeit wird zeigen, ob die Bewegung nicht im Grunde nur eine Welle ist, sondern wie vor zwei Jahren die Kunden die Mode diktieren. Und wenn er morgen etwas Besonderes machen möchte, muss er es auf die eine oder andere Weise dafür sorgen. & # xD;
„Wenn wir sie nicht zur Verfügung stellen, verpassen wir den Verkauf.“ XD; „Ich weiß nicht, wo wir sein werden, aber ich mache immer so viel wie möglich, was ich liebe, weil sie fertige Produkte verkaufen, die macht mich betrunken“, sagte er.
Ich habe keine Ahnung, wohin wir gehen, aber ich mache weiterhin so viel wie möglich, was ich liebe, denn der Verkauf von Fertigprodukten macht mich betrunken,
Morgen werden nur noch die Fans übrig bleiben, aber auch diejenigen, die es ausreichend solide erleben werden, an einem solchen Reiseziel in Frankreich.
1. Gepostet von
Felsen
Krieg 16.04.2021 09:08
Deshalb kommt es auch 2021 nicht wieder. Zu zufällig, um auch exotische und gefährliche Reisen zu verkaufen. Das zweite schwarze Jahr.
2. Gepostet von
Francois Piot
Krieg 16.04.2021 09:56
Danke Roman für diesen Beitrag. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir, wenn wir eine Reise aus bestimmten Gründen verzögern, Angst davor haben, in eine Situation zu geraten, in der wir uns gegenüber dem Anbieter vor Ort und der Fluggesellschaft begründen, ihren Flug zu stornieren. Darüber hinaus haben wir unser Rezeptionspersonal gebeten, am Abreisetag oder sogar bei der Rückkehr – außer in Ausnahmefällen – die Zahlung entgegenzunehmen, was von den meisten mit Verständnis akzeptiert wurde. Und wir versprechen, im Gegenzug die Stornogebühren zu zahlen, auch wenn wir die Anzahlung nicht an die Rezeption leisten.
3. Gepostet von
Sobeira
war am 16.04.2021 um 10:42 Uhr
Ich stimme Christine zu, es macht Spaß, eine Reise zu gestalten, die sich wie ein Publikum anfühlt … Meine Meinung nach ist eine Reise mehr denn je speziell für die kommenden Tage … es wäre eine Schande, die Verbraucher gehen zu Lassen und schauen Sie woanders hin… Ist es möglich, eine spezielle „Koproduktion“ für ein französisches Unternehmen zu machen? Viel Spaß bei der Koproduktion! Die Agentur fördert weiterhin die Liebe und wird dabei von einem europäischen Management bewacht … Das Team gewinnt.
4. Gepostet von
William Linton