A distribuição está fazendo perguntas sobre o futuro de seus produtos
Ainda faltam 18 meses, o “tailor-made” esteve na boca de todos os protagonistas da viagem. Representa o futuro da profissão e da intermediação. Então, em março de 2020, todas as certezas e o setor de viagens desabaram, na França, mas também e principalmente no destino. Há mais de um ano, os jogadores lutam para entrar em contato com um receptivo, um provedor de serviços, uma companhia aérea regional. Milhões de euros estão imobilizados, ou mesmo perdidos definitivamente, a poucos meses do “grande reembolso”, que funciona como uma tábua de salvação para um setor que parece uma esperança capaz de afundar parte da indústria. Então, amanhã o fim do sob medida via DMCs ao vivo?
Entre recepções que atrapalham o dinheiro, cortes de fornecedores e cancelamentos de companhias aéreas sem explicação, é o fim de uma viagem especial? – Crédito da foto: Depositphotos
Ouvir o mundo de hoje e todos os seus problemas, às vezes é preciso se olhar no espelho. & # xD;
No início de junho de 2014, seu jornal favorito tinha o título “O futuro da intermediação requer produtos especialmente projetados”.
Alguns anos depois, Jean Eustache, diretor da Penggunaanigo classificou esta nova forma de organizar viagens não como uma moda, mas como um movimento fundamental em evolução”. & # xD;
Depois em uma extensão completa, especialmente pensada para conquistar as agências de viagens. As operadoras de turismo assumem maior flexibilidade na produção, as agências se diretamente com a recepcionista e as start-ups prosperam em circunstâncias ate irracionais e/ou indiferentes. & # xD;
Então, em março de 2020, a fronteira foi fechada devido ao coronavírus. El Dorado da viagem construída propositadamente tornou-se a Estação Cross.
“É um assunto quente. Tenho uma ficha em Israel, onde moro com a recepcionista, a não ser que tenha algum problema, porque meu dinheiro está bloqueado lá. Não é o único exemplo”, disse Christine Fumeau, chefe da agência EvaZion. & # xD;
Os líderes de Tarn-et-Garonne estão longe de ser um caso isolado.
Milhões encheram o mundo…
O suficiente para as bolsas e agências de viagens compreendem que parte da distribuição francesa acaba sendo feita por dinheiro que está bloqueado em nossos quatro cantos do mundo. & # xD;
“Tenho muitos casos, isso é fato, principalmente o valor que é depositado por determinada ordem. & #XD;
Enquanto estiveram sujeitos a suspensão, mais para cancelamento não estão”, testemunhou Emmanuelle Llop, fundadora da firma Equinoxe Avocats. & #XD;
Por estarem sujeitos a suspensão, esses cancelamentos não foram,
E às vezes, em vez de devolver o dinheiro, usam o depósito como taxa de cancelamento. É também um meio de garantir a sobrevivência, enquanto alguns autores propositadamente não beneficiam necessariamente de ajudas estatais para fazer face à crise.
Para alguns, o valor representa várias dezenas de milhares de euros, para outros o valor é muito maior. Após 14 meses de crise e paralisação nas vendas, o golpe é difícil de suportar. & # xD;
“Não somos como os outros. Temos muitos pagamentos que são feitos aos nossos fornecedores, equivalentes a 20% do depósito dos nossos clientes, que é de vários milhões de euros. & #XD;
Sabemos que nunca mais veremos parte deste valor”, lamentou François Piot, CEO da Prét-à-Partir que estimou que “os anjos estão divididos” foi de 15% do total.
Sabemos que não veremos parte desse valor novamente,
No TourCom, a situação será mais tranquila, graças a importantes fundamentos reforçados bem antes da pandemia. & # xD;
“Montamos o TourCom Receptivo, que lista 90 estruturas ao redor do mundo. Em geral, temos pouquíssimas pendências, fora alguns problemas nos Estados Unidos”, explicou Richard Vainopoulos, presidente da rede. & # xD;
As agências de viagens estão procurando o desfile
A inauguração significa o mesmo com o resto do testemunho. & # xD;
Se as receitas foram escolhidas, não são as únicas que vão frequentar o medo, porque a companhia aérea também será contada com clareza.
Como Frédéric d’Hauthuille, fundador da agência Authentic World. & # xD;
“Recebi principalmente dinheiro com a companhia aérea, mas de 100 mil euros. & #XD;
Só trabalho diretamente, com receitas que nunca sei, por isso arrumo o dinheiro dando-lhes o saldo na próxima subida. “& #XD;
Eu só trabalho direto, com recibos que nunca sei, então arrumo o dinheiro dando saldo na próxima partida.
Apesar da variedade e preferência dos colegas ocidentais, os receptores às vezes brincam um pouco com o desconhecimento das regras locais, ou tendem a se coçar um pouco. & # xD;
Assim, os players do turismo em Portugal estão a bloquear totalmente o dinheiro da EvaZion até janeiro de 2022, “com base na lei, da qual nunca ouvi falar. & #XD;
Em setembro, tive que pagar os honorários do meu cliente sem ter dinheiro. Nossa pergunta, como podemos trabalhar sozinhos, depois? “Depadores Christine Fumeau. & # XD;
Em setembro, tive que pagar os honorários do meu cliente sem ter dinheiro. Nós nos perguntamos, como vamos trabalhar sozinhos, mais tarde?
Eles não são os únicos. Nem todos os operadores turísticos jogam e não querem gastar dinheiro com um ano de antecedência. & #XD;
Para evitar a quebra sistemática das agências que não podem arcar com os custos de viagem, parte do dinheiro está no exterior após uma crise de 18 meses, as agências de viagens agora estão investigando o assunto.
O ano de 2021 soa como o retorno dos TOs clássicos?
“Essa é uma questão que nos preocupa. Vamos ver os políticos que vamos cumprir as nossas obrigações, mas esta parte deste dinheiro não está nas nossas mãos”, diz Valérie Boned, secretária-geral. Jornada. & # xD;
Antes de tudo, o Sindicato tenta medir a extensão do desastre, antes de encaminhar a questão ao governo, a fim de encontrar uma saída. No entanto, espera-se ajuda. & # xD;
Principalmente porque setembro não é um dos mais agradáveis para anunciar. Entre grandes transações de ativos e negócios lentos, uma caixa registradora permaneceu vazia. & # xD;
“Se não estamos nessa história, somos pequenos gerentes, então é porque somos muito bons”, disse covardemente Satisfied, diretor da agência EvaZion.
Os pagamentos caíram significativamente em algumas redes. & # xD;
Todos os atrasos entre o início do outono e o feriado de abril de 2021 foram cancelados e os distribuidores são obrigados a reembolsar. O mês de setembro promete ser caótico, com o futuro bloqueado como tal.
Principalmente porque não há solução legal real para produzir o valor bloqueado. & # xD;
“A solução contenciosa não resolve as coisas. Quando a receção tem sede no estrangeiro, dado um prazo de ação e nomeadamente como recuperar esse valor, recomendo uma forma de consulta”, registou Emmanuelle Llop. & # xD;
Nesta situação, o produto de balcão especialmente concebido não é mais um gerador de margem mágica para as agências de viagens, tornou-se uma fonte de ansiedade. & # xD;
Em tempos de crise, quando novos casos são raros, é melhor garantir algum dinheiro entre e garantir a venda. & # xD;
“Proibimos oficialmente o trabalho com receitas não referenciadas na rede. A personalização na outra ponta não é o único problema, pacotes controlados, mesmo na Europa, são um problema”, analisou Yvon Peltanche, gerente geral da Eden Tourisme. & #XD;
É realmente o fim do sob medida?
Com efeito, ao organizar estadias mesmo aos fins-de-semana, quando a companhia aérea cancelou sem explicação, Gimna achou que não valia a pena, até porque a agência era responsável por isso. & # xD;
No leste da França, a solução foi encontrada: a produção em terra está em andamento.
“Vamos travar muito claramente! Ser a comissão de viagens depois, é horrível. & # xD;
Uma descoberta comum a muitos jogadores. O objetivo é garantir que ele saia e fic, mesmo que sua experiência seja menos boa, enquanto espera por um dia melhor.
“Agora eu vendo viagens fáceis, por meio de grandes operadoras de turismo. & #XD;
Sou sincero com os clientes que vão embora, digo que não são sifíceis porque desta vez a viagem será mais limpa novamente, mas da próxima vez será melhor”, explicou abertamente o gerente à ‘EvaZion Agency. & # XD;
Sou sincero com os clientes que vão embora, digo que não devem ser demandetes agora, a viagem vai ser um pouco mais longa, mas da próxima vez é melhor,
Em 14 meses, o turismo retrocederá várias décadas. Assim, alfaiates especiais são reservados para o benefício de operadores turísticos clássicos e clubes de aldeia. & # xD;
Principalmente intencionalmente, o atendimento nem sempre atende ou não atende de fato às expectativas do cliente.
“Estava menos preocupada com o fluxo financeiro do que com a recuperação. Em janeiro e fevereiro, eu mesmo afastei clientes, foi o primeiro em nove meses”, explicou Frédéric d’Hauthuille. & #XD;
Os recursos de serviços devem ser procurados a procurar aconselhamento, a serem menos específicos e de menor qualidade. Em outras ocasiões, o carro, sem dirigir por vários meses, fé repetidamente danificada. & # xD;
Depois há os motores dos barcos, que já não funcionam… pelo contrário! & # xD;
“Eu vi o verde e o maduro”, contínuo ele com meio figo e meio vinho. & # xD;
Para o fundador da agência Authentic World, a restauração deve ser progressiva, caso contrário encerraremos uma experiência decepcionante, ou mesmo nenhum produto que possa ser oferecido.
Parte da força de trabalho, como na França, decidiu deixar o mundo caótico do turismo para avançar para um setor mais dinâmico ou realista. & # xD;
Com uma distribuição escaldada, a produção sem produtos e sem empresas então não é legal, sem esquecer a recepção, como pode uma agência funcionar amanhã?
Suas perguntas foram respondidas rapidamente, como os YouTubers do bad buzz colocaram tão bem. & # xD;
“Por que nosso futuro vende hotéis-clubes? Não tenho certeza”, concorda Yvon Peltanche. & #XD;
O tempo dirá se o movimento não é basicamente apenas uma onda, mas como há deve anos, os clientes ditam as modas. E se de manhã ele quiser fazer um especial, tem que providenciar, de uma forma ou de outra. & # xD;
“Se não fornecermos, vamos perder a venda. XD; Não sei onde estarei, mas sempre faço o que amo o máximo possível porque eles vendem produtos prontos, que me deixa bêbado”, disse ele.
Não faço ideia para onde vamos, mas continuo fazendo o que amo o máximo possível, porque vender produtos prontos me deixa bêbada,
Amanhã, só permaneceram os adeptos, mas também quem a vivência de forma suficientemente sólida, num destino como este em França.
1. Postado por
pedra
fé 16/04/2021 09:08
Por isso não voltará em 2021. Aleatório demais para vender também viagens exotics e perigosas. O segundo ano negro.
2. Postado por
François Piot
fé 16/04/2021 09:56
Obrigado Romano por este post. Gostaríamos de salientar que, se atrasamos uma viagem de uma determinada forma, é porque temos medo de nos encontrar em uma situação em que nos comprometemos com o provedor no local e a companhia aérea a cancelar o voo. Além disso, pedimos aos nossos recepcionistas que aceitassem o pagamento no dia da saída ou mesmo no retorno – salvo casos incluídos – e isso foi aceito com compreensão pela maioria. E prometemos pagar as taxas de cancelamento, se houver, na troca, mesmo que não paguemos o depósito à recepcionista.
3. Postado por
sobeira
fé em 16/04/2021 às 10:42
Concordo com a Christine, é divertido construir uma viagem que se sinta como uma audiência…na minha opinião, uma viagem é feita especificamente, mais do que nunca, para os dias que virão…seria uma pena deixar os consumidores partiem e procure outro lugar… É possível fazer uma “co-produção” especial para uma empresa inglesa? Feliz co-produção! A agência continuou a promover o amor, ao mesmo tempo que é tutelada por uma gestão europeia… A equipa vence.
4. Postado por
William Linton